موضوعات پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

در این بخش قصد داریم به ارائه لیستی از موضوعات پایان نامه و تحقیق در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازیم:

• بررسي نحوه اجرا و پياده سازي CRM در شرکت ؟؟؟
• ارائه مدل توفيق پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) مورد مطالعه : ؟؟؟
• ارائه مدلي مفهومي جهت شناسايي عوامل موثر بر پياده سازي موفق مديريت ارتباط با مشتري CRM مورد مطالعه : ؟؟؟
• ارائه يك چارچوب امتيازي جهت اندازه گيري آمادگي سازمان و عملكرد سيستم مديريت ارتباط با مشتري  مورد مطالعه : ؟؟؟
• استخراج و بررسي شاخصهاي تاثيرگزار بر مديريت ارتباط با مشتري در صنعت  ؟؟؟
• استفاده از Contact &Call Center جهت تامين و ارزيابي رضايتمندي مشتريان و مديريت ارتباط آنها با مشتريان  مورد مطالعه : ؟؟؟
• بررسي آمادگي شركت ؟؟؟ براي پياده‌سازي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) با استفاده از تحليل عاملي و AHP گروهي و منطق فازي  مورد مطالعه : ؟؟؟
• بررسي عوامل موفقيت و موانع اجراي سيستم مديريت ارتباط با مشتري (CRM) مورد مطالعه : ؟؟؟
• بررسي مقايسه اي مدل هاي مفهومي طراحي سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) مورد مطالعه : ؟؟؟
• بررسي نقش كليدي مديريت ارتباط با مشتري CRM در بانكداري الكترونيكي در جهت حفظ مشتريان مورد مطالعه : ؟؟؟
• بررسي و تعيين رابطه عوامل سازماني، فرهنگي و تكنولوژيكي با اجراي موفق CRM مورد مطالعه : ؟؟؟
• رابطه فرهنگ سازماني و مديريت دانش و تاثير هم زمان آنان بر مديريت ارتباط با مشتري
• رده بندي فاكتورهاي ريسك پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري با تمركز برسازمان هايي كه اين استراتژي را براي خود انتخاب نموده اند؛ مورد مطالعه : ؟؟؟

برای دریافت موضوعات جدیدتر و کامل تر و مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.