در اين الگو، شاخصهاي ارزيابي عملكرد به سه دسته شاخصهاي كيفي، نيمه كمي و شاخصهاي كمي تقسيم شدهاند. شاخصهاي كيفي، استدلالي و براساس قضاوتهاي ذهني و درك شخصي افراد استوارند (مانند فرهنگ سازماني، رهبري و خصوصيات اخلاقي). در شاخصهاي نيمه كمي، شاخصهاي ذهني جاي خود را به شاخصهاي كمي دادهاند. به عبارت ديگر، براي قضاوتهاي كيفي افراد ارزش كمي تعيين ميشود. شاخصهاي كمي نيز ميتوانند فعاليتهاي صورت گرفته در سازمان را به صورت عدد و رقم بيان كنند.